Améliorer la performance des équipes
Outils efficaces pour les cadres: Comment améliorer durablement la performance de votre équipe.
Les outils de ce livre aident les équipes à aligner systématiquement leurs processus sur les besoins de leurs clients et à améliorer leurs performances.
5 points forts en sont la clé :
- Des méthodes éprouvées permettent d’analyser les équipes et leurs tâches. Des idées d’amélioration en découlent.
- En spécifiant les attentes des clients, les équipes obtiennent un profil d’exigences clair pour leurs tâches. Cela permet d’augmenter la satisfaction des clients et d’éviter les dérapages.
- Les approches modernes de gestion permettent d’exploiter les différentes forces au sein de l’équipe.
- L’enseignement de compétences supplémentaires, la délégation de responsabilités au sein de l’équipe et l’application de techniques de résolution de problèmes permettent de motiver les collaborateurs.
- Une communication rapide et ciblée entraîne une plus grande transparence et une plus grande satisfaction.
L’objectif de maîtriser efficacement les tâches et les défis, tout en travaillant de manière efficiente et en satisfaisant les clients et les collaborateurs, devient ainsi réalisable.
Team Performance verbessern
Wirkungsvolle Werkzeuge für Führungskräfte: Wie Sie die Performance Ihres Teams nachhaltig steigern.
Der Werkzeugkoffer des Buchs unterstützt Teams, ihre Abläufe konsequent auf den Bedarf ihrer Kunden auszurichten und ihre Performance zu verbessern.
5 Stärken sind der Schlüssel dafür:
1. Mit bewährten Methoden können Teams und ihre Aufgaben analysiert werden. Dabei entstehen Verbesserungsideen.
2. Durch das Spezifizieren der Kundenerwartungen erhalten Teams ein klares Anforderungsprofil für ihre Aufgaben. Dadurch wird die Kundenzufriedenheit gesteigert und Fehlentwicklungen vermieden.
3. Mit modernen Steuerungsansätzen werden die unterschiedlichen Stärken im Team genutzt.
4. Durch das Vermitteln zusätzlicher Fähigkeiten, die Übertragung von Verantwortung im Team und die Anwendung von Problemlösetechniken werden Mitarbeiter motiviert.
5. Eine schnelle und zielgerichtete Kommunikation führt zu mehr Transparenz und Zufriedenheit.
Das Ziel, die Aufgaben und Herausforderungen effektiv zu meistern, dabei effizient zu arbeiten und die Kunden und Mitarbeiter zufriedenzustellen, wird damit erreichbar.